سياسة الخصوصية

1. سياسة الخصوصية
تم إعداد بيان الخصوصية هذا نيابة عن ACY Securities Pty Ltd (ABN 80 150 565 781، AFSL 403863). جميع الإشارات إلى "ACY Connect" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في هذه السياسة هي إشارات إلى ACY Securities Pty Ltd.
تلتزم ACY Connect بحماية خصوصيتك والامتثال لمبادئ الخصوصية الأسترالية الواردة في قانون الخصوصية لعام 1988 (Cth). إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق ببيان الخصوصية هذا أو حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا.
يحدد بيان الخصوصية هذا سياسة ACY Connect للتعامل مع معلوماتك الشخصية وحمايتها. نحن ملتزمون بضمان خصوصية معلوماتك ونعترف بأنك، كعميل، تشعر بالقلق إزاء خصوصيتك وبشأن سرية وأمن المعلومات التي قد تحتفظ بها ACY Connect عنك.
تم تصميم هذه السياسة لإعلام العملاء بالتالي –
سياسة خصوصية (ACY Connect)؛
ما هي المعلومات التي نجمعها والهدف من جمعها؛
استخدام المعلومات التي تم جمعها واالتصريح عنها؛
أمن معلوماتك الشخصية؛
حق الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك؛
ماذا عليك أن تفعل إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة؛
الشكاوى المتعلقة بالخصوصية؛
كيفية التواصل معنا.

2. معلومات شخصية

المعلومات الشخصية هي معلومات أو رأي حول فرد واضح الهوية، أو يمكن التحقق منها بشكل معقول من المعلومات أو الرأي. ستقوم (ACY Connect) أيضًا بجمع أي معلومات شخصية ضرورية بهدف الإمتثال لقانون مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب للعام 2006.

3. إدارة منفتحة وشفافة للمعلومات الشخصية
تسعى ACY Connect إلى ضمان إدارة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن الفرد بطريقة مفتوحة وشفافة. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات لضمان الامتثال لمبادئ الخصوصية الأسترالية وأي قوانين سارية وللتعامل مع أي شكاوى تتعلق بإجراءات الامتثال الخاصة بنا.
لدى (ACY Connect) سياسة خصوصية واضحة ومحدثة توضح إدارتنا للمعلومات الشخصية، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بنوع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها؛ كيف نجمع هذه المعلومات ولماذا نحتفظ بها، وكيف يمكن للفرد الوصول والسعي لتصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنه. نقدم كذلك تفاصيل تتعلق بعملية التعامل مع الشكاوى وسياستنا الخاصة بالإفصاح عن معلومات المستفيدين من الخارج (وإذا كان هنالك مستفيدين، فمن أي دول).

4. جمع المعلومات الشخصية
تقوم ACY Connect في الغالب بجمع المعلومات الشخصية مباشرة من الأفراد، على الرغم من أن المعلومات قد يتم توفيرها أحيانًا من قبل مستشار محترف للعميل نيابة عنهم وبموافقتهم. تقوم ACY Connect فقط بجمع المعلومات الشخصية الضرورية بشكل معقول لتوفير خدماتنا، وفقط بالوسائل القانونية والعادلة. يتم البحث عن المعلومات بشكل عام من خلال نماذج طلب الحساب الخاصة بنا، والتي يتم فيها توضيح الغرض. وفقًا لذلك، سنضمن دائمًا إطلاعك على هدفنا في جمع المعلومات، وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات. إذا لم تقدم المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من تزويدك بخدماتنا.
يرجى ملاحظة أنه، وبشكل عام، سنستخدم المعلومات الشخصية (مثل العنوان البريدي والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ورقم الفاكس وتاريخ الميلاد وتفاصيل الحساب المصرفي والتفاصيل المتعلقة بتوفير وثائق للتحقق والتعرف على الفرد) التي نجمعها فقط للأغراض الرئيسية التي تم الإفصاح عنها في وقت تحصيلها مثل تقديم الخدمات المالية.
حيثما أمكن، سنجمع المعلومات منك مباشرةً عبر نموذج التقديم الخاص بنا. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من موقعنا الالكتروني ولكن هذه المعلومات ستحدد هويتك فقط إذا زودتنا بتفاصيلك (على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال تفاصيل الاتصال الخاصة بك لنا عبر البريد الإلكتروني). عندما تزور موقعنا الالكتروني يقوم خادم الويب الخاص بنا بجمع الأنواع التالية من المعلومات لأغراض
عنوان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ؛
عدد المستخدمين الذين يزورون الموقع الالكتروني؛
تاريخ ووقت كل زيارة؛
الصفحات التي تم الوصول إليها والمستندات التي تم تنزيلها؛
نوع المتصفح المستخدم.
لم يتم إجراء أي محاولة لتحديد المستخدمين الفرديين من هذه المعلومات.
قد يحتوي موقع (ACY Connect) على روابط لمواقع من طرف ثالث، وإذا قمت بالوصول إلى المواقع الالكترونية هذه، فقد يقومون بجمع معلومات خاصة بك. لا تقوم (ACY Connect) بجمع معلومات خاصة بك من أطراف ثالثة. ستحتاج إلى الاتصال بهم للتأكد من معايير الخصوصية الخاصة بهم.

5. ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة خادم صفحة ويب. يمكن الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط لاحقًا بواسطة خادم الويب الخاص بنا. تخزن ملفات تعريف الارتباط معلومات حول استخدامك لموقع الويب الخاص بنا. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا بتزويدك بخدمة أكثر تخصيصًا عند استخدام موقعنا على الويب. قد يستخدم ACY Connect ملفات تعريف الارتباط من أجل: تحديد ما إذا كنت قد استخدمت موقع ويب ACY Connect مسبقًا ؛ تحديد الصفحات التي قمت بالوصول إليها ؛ و تسهيل إدارة الموقع ولأغراض أمنية. يتم تعيين معظم متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط ، ولكن يمكنك تكوين متصفحك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعيين المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من موقع ويب ACY Connect.

6. عنوان البريد الإلكتروني
إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني أثناء زيارة موقعنا على الويب ، فسيتم استخدامه فقط للغرض الذي قدمته لنا من أجله. لن تتم إضافته إلى قائمة بريدية دون موافقتك ما لم تكن القائمة البريدية مرتبطة بالغرض الذي من أجله قدمت لنا عنوان بريدك الإلكتروني. قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ، على سبيل المثال ، لتزويدك بمعلومات حول خدمة معينة أو الرد على رسالة أرسلتها إلينا. إذا قمت بالاشتراك في إحدى خدماتنا وقدمت لنا عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من التواصل معك عبر البريد الإلكتروني ، فقد نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني لإبلاغك بالترقيات والتغييرات التي تطرأ على تلك الخدمات.

7. معلومات شخصية غير مطلوبة
عندما نتلقى معلومات شخصية عن فرد لم نطلبه منا وغير مطلوبة لتوفير خدماتنا ، فسوف ندمر هذه المعلومات (بشرط أن يكون القيام بذلك قانونيًا ومعقولًا بالنسبة لنا).

8. استخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها
تقوم (ACY Connect) بجمع المعلومات الشخصية عن أي فرد والاحتفاظ بها بغرض تقديم الخدمات المالية. نقوم بجمع هذه المعلومات بموافقتك ووفقًا لنموذج الطلب الخاص بنا أو أي وثائق أخرى للغاية الأساسية التي تم افصاحها لك في وقت الحصول على المعلومات.
ومع ذلك، في بعض الحالات، ستستخدم (ACY Connect) المعلومات الشخصية أو تكشف عنها لغايات ثانوية (أي غاية اخرى غير الغاية الأساسية). قد يتم استخدام المعلومات الشخصية، التي تم الحصول عليها لتقديم خدمات مالية، لغايات ثانوية إذا كانت الغايات الثانوية مرتبطًا بالغاية الأساسية من جمع المعلومات، ويتوقع الشخص المعني ان يتم استخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها لهذه الغاية الثانوية.
في بعض الحالات، قد نطلب منك الموافقة الصريحة والإضافية على أي جمع أو استخدام أو إفشاء لمعلوماتك الشخصية. عادة ما تكون موافقتك مطلوبة كتابيًا، ولكن قد نقبل الموافقة الشفهية في ظروف معينة. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
عملية تدقيق طلبك؛
مراجعة ظروفك لإعداد نموذج (Statement of Advice) وبرنامج (MDA) للاستثمار؛
الرد على أي طلبات محددة قد تقدمها لنا؛
إبلاغك بأي منتجات قد تهمك؛
تدقيق ومراقبة الخدمات التي نقدمها لك؛
تحديث ملفاتك الشخصية؛
وتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا بموجب القانون، على سبيل المثال، قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعام 2006 (Cth) والضرائب الأسترالية قوانين.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى:
وكلاؤنا أو مقاولينا أو طرف ثالث من مزودي الخدمات لنا لتمكينهم من تقديم خدمات الدعم الإدارية وغيرها؛
وعندما يكون الإفصاح مطلوبًا منا بموجب القانون، على سبيل المثال، للوكالات الحكومية والهيئات التنظيمية كجزء من التزاماتنا القانونية، أو لغايات تنفيذ القانون.

9. التسويق المباشر
ستستخدم (ACY Connect) المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها فقط لتوفير الخدمات المالية، أما للغاية الثانوية وهي التسويق المباشر فسنستخدمها في الحالات التالية:
قامت (ACY Connect) بجمع المعلومات الشخصية من الفرد وعلى الفرد أن يتوقع أن تقوم (ACY Connect) باستخدام المعلومات
أو الإفصاح عنها لغاية التسويق المباشر؛
إذا لم يطلب الفرد وقف الإتصالات تسويقية؛ حيث توفر (ACY Connect) وسيلة بسيطة يمكن للفرد من خلالها أن يطلب عدم تلقي
إتصالات تسويقية.
غالبًا ما يتطلب القانون منا إبلاغك ببعض التغييرات على المنتجات/الخدمات أو اللوائح. ستستمر في تلقي هذه المعلومات منا حتى إذا اخترت عدم تلقي معلومات تسويقية مباشرة. لن نفصح عن معلوماتك لأي أطراف خارجية بغرض السماح لهم بالتسويق المباشر لك.

10. الكشف عبر الحدود/المعلومات الحساسة/استخدام المعرفات الحكومية/إخفاء الهوية والاسم المستعار
لا تقوم (ACY Connect)، لغايات قانون الخصوصية، بنقل المعلومات الشخصية إلى الخارج أو بجمع معلومات حساسة. يمكن للأفراد التعامل مع (ACY Connect) دون الكشف عن هويتهم، حيثما كان ذلك قانونيًا وعمليًا، ولكن نظرًا لطبيعة الخدمات التي نقدمها فمن غير المرجح أن يكون هذا الخيار قابلاً للتطبيق. لا تستخدم (ACY Connect) المعرفات الرسمية (مثل أرقام الملفات الضريبية) لتحديد هوية الأفراد. لا يعد اسم الفرد معرّفًا لأغراض قانون الخصوصية وبالتالي يمكن استخدامه لتحديد هوية الأفراد.

11. جودة المعلومات الشخصية
تتخذ (ACY Connect) جميع الخطوات بشكل معقول لضمان دقة المعلومات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها عن الأفراد والتأكد من أنها حديثة ومكتملة. نتحقق من المعلومات الشخصية عند جمعها.
تشجعك (ACY Connect) على مساعدتنا عن طريق إخبارنا على الفور إذا قمت بتغيير معلومات التواصل الخاصة بك (مثل رقم هاتفك أو عنوان الشارع أو البريد الإلكتروني) أو إذا كان أي من التفاصيل الخاصة بك بحاجة إلى تصحيح أو تحديث. يمكن لأي شخص يرغب في تحديث معلوماته الشخصية الإتصال بموظفينا أو الموظف المسؤول عن الخصوصية عن طريق معلومات التواصل الموضحة في هذه الوثيقة.

12. الوصول إلى المعلومات الشخصية
عندما يطلب الفرد الوصول إلى معلوماته الشخصية، تخضع سياستنا لشروط معينة (كما هو موضح أدناه) للسماح للفرد بالوصول اليها. ستقوم (ACY Connect) بتصحيح المعلومات الشخصية إذا تم اكتشاف أن هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة. لن نفرض عليك رسومًا مقابل طلب الوصول للمعلومات، ولكن قد نفرض عليك تكلفة معتدلة لتلبية طلبك.
إذا كان أي شخص يرغب بالوصول إلى معلوماته الشخصية أو تصحيحها، فيجب عليه الاتصال بمسؤول الخصوصية وسنسعى لتوفير هذه المعلومات في غضون فترة زمنية معتدلة وبالطريقة المطلوبة (إذا كان ذلك معقولاً).
قد لا تتمكن (ACY Connect) دائمًا من منحك حق الوصول إلى جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. في هذه هي الحالة سنقدم شرحًا مكتوبًا يبين أسباب رفضنا، بالإضافة إلى تفاصيل عملية تقديم الشكاوى الخاصة بنا إذا كنت ترغب في الطعن في القرار.
قد لا نتمكن من منحك حق الوصول إلى المعلومات في الحالات التالية:
عندما نعتقد أن هذا قد يشكل تهديدًا خطيرًا على حياة أو صحة أي فرد أو على الصحة أو السلامة العامة؛
مما قد يؤثر على خصوصية فرد آخر؛
عندما يُعتبر هذا الطلب بغير مبرر أو بهدف الإزعاج؛
ما يتعلق بالإجراءات القانونية الحالية أو المتوقعة والتي لن يكون من الممكن الوصول إليها في عملية الاكتشاف المتعلقة بهذه الإجراءات؛
الأمر الذي من شأنه أن يكشف عن نوايانا ومن ثم يؤدي إلى ضرر بمفاوضاتنا معك؛
الأمر الذي من شأنه أن يكون غير قانوني؛
ما يحظره القانون أو أمر محكمة؛
ما يتعلق بنشاط غير قانوني مشتبه به أو سوء سلوك، حيث من المحتمل أن يؤدي إعطاء حق الوصول إلى المساس باتخاذ الإجراء المناسب فيما يتعلق بذلك؛
عندما تكون أنشطة التنفيذ التي تجريها هيئة تنفيذية أو هيئة تنوب عنها متحيزة؛
إذا كان حق الوصول سيؤدي للكشف عن تفاصيل تتعلق بعملية صنع القرارات الحساسة تجاريًا.

13. تصحيح المعلومات الشخصية
عندما تعتقد (ACY Connect) أن المعلومات التي تحتفظ بها عن فرد ما غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو ليست ذات صلة أو مضللة، وإذا قام الفرد بطلب تصحيح المعلومات الموجودة عنه، ستتخذ (ACY Connect) الخطوات لتحديث هذه المعلومات في إطار زمني معقول. لا توجد رسوم مستحقة لمثل هذه الطلبات. إذا طلبت منا إبلاغ طرف ثالث ذو صلة لتصحيح معلوماتك، فسنقوم بتسهيل هذا الطلب ما لم يكن ذلك غير عملي أو غير قانوني بالنسبة لنا.
إذا كانت (ACY Connect) تنوي رفض الإمتثال لطلب التصحيح الخاص بك، فسوف نتواصل معك كتابيًا لنبين أسبابنا لهذا الرفض وعملية الشكاوى التي يمكنك تقديمها إذا كنت ترغب في الطعن في هذا القرار. يمكنك أيضًا أن تطلب منا ربط المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها ببيان بخصوص وجهة نظرك حول عدم دقتها.

14. أمان المعلومات الشخصية
نتخذ خطوات واحتياطات معقولة للحفاظ على أمن المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التدخل أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها.
إذا كنت تستخدم الإنترنت للتواصل معنا، فيجب أن تدرك أن هناك مخاطر كامنة في نقل المعلومات عبر الإنترنت. لا تتحكم (ACY Connect) في المعلومات أثناء نقلها عبر الإنترنت ولا يمكننا ضمان أمنها.
في حالة عدم الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات من قبل (ACY Connect) لأي سبب أو التزام قانوني، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتدمير المعلومات أو نزع الهوية منها وفقًا لذلك.

15. نظام خروقات البيانات التي يجب الإبلاغ عنها
سنقوم بالإبلاغ عن «انتهاكات البيانات المؤهلة» إلى الفرد (الأفراد) المتضررين ومفوض المعلومات الأسترالي فيما يتعلق بالوصول غير المصرح به (بما في ذلك المشتبه به) أو الكشف عن المعلومات الشخصية المحفوظة، والتي من المحتمل أن تؤدي إلى ضرر جسيم للفرد (الأفراد المعنيين)، وحيث لم نتمكن من منع الخطر المحتمل للضرر الجسيم من خلال اتخاذ إجراءات علاجية.
سنقوم بصياغة خطة استجابة لخرق البيانات للحد من أي عواقب سلبية لمثل هذا الانتهاك. تتضمن الاستجابة الفعالة عملية احتواء وتقييم وتنويه ومراجعة.

16. شكاوى الخصوصية
إذا كانت لديك شكوى تتعلق بامتثالنا لقوانين الخصوصية أو معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا على [+678 24404] أو عبر البريد الإلكتروني إلى [[email protected]]. سنحقق في شكواك وسنسعى لحل المشكلة بما يرضيك. إذا لم تكن راضيًا عن نتيجة شكواك، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي عن طريق الاتصال الهاتفي +678 22247 أو زيارة موقع الويب الخاص بهم على www.oaic.gov.au. يتم تدمير أي معلومات شخصية لم نعد بحاجة إليها. قد يكون الاستثناء من ذلك هو المكان الذي يتم فيه الاحتفاظ بالسجلات للامتثال للمتطلبات القانونية.

17. موافقتك والتغييرات على سياسة الخصوصية
عند استخدام خدماتنا وهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك وجمعها كما يتبين في هذه السياسة. على الرغم من أن هذه ليست نيتنا المباشرة، إلا أننا قد نستخدم معلومات العميل بشكل دوري لأي استخدامات غير متوقعة لم يتم الكشف عنها ضمن سياسة الخصوصية الحاليه. إذا تغيرت ممارسات المعلومات الخاصة بنا في أي وقت في المستقبل، فسنقوم بتعديل سياستنا على هذا الموقع الإلكتروني. إذا كان لديك أي مخاوف فورية بشأن كيفية استخدام معلوماتك، فيجب عليك التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للتأكد من مواكبة سياستنا الحالية.

18. اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي
وفقًا لمتطلبات حماية البيانات الجديدة في لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (EU GDPR) التي يسري مفعولها اعتبارًا من 25 مايو 2018، نقدم التدابير الإضافية التالية التي اعتمدناها فيما يتعلق بجميع عملاء الاتحاد الأوروبي والجهات الخارجية:
1. سنحُد من معالجة البيانات وجمعها والاحتفاظ بها إلى أقصى حد ممكن قانونيًا وعمليًا.
2. لن نطلب أو نجمع بيانات غير مطلوبة لتقديم خدماتنا أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
3. سنحذف معلوماتك ونقر بحقك في الحذف أو النسيان بمجرد أن نكون قادرين قانونيًا ونخضع لالتزاماتنا الأخرى القانونية والتنظيمية المتعلقة بحفظ السجلات.
4. يمكنك إبلاغنا في أي وقت بسحب أي موافقة سبق أن منحتها اياها وتطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك.
5. يمكنك الاعتراض على أي قرار تم بناءً على المعالجة الآلية، ويمكنك طلب المراجعة اليدوية.
6. لديك الحق في طلب نقل معلوماتك الشخصية، والتي سيتم توفيرها بصيغة إلكترونية يمكن قراءتها آليًا.
7. عندما نعتزم معالجة/استخدام بياناتك الشخصية بما يتجاوز عن الغرض المشروع الذي تم الكشف عنه والذي تم جمعها من أجله، فسنحصل على موافقة واضحة وصريحة منك (والتي يمكن سحبها في أي وقت).
8. سنحتفظ بسجل لخرق البيانات الشخصية ونبلغ الجهة التنظيمية ذات الصلة في الوقت المناسب كما هو مطلوب.
9. نحن نضمن استخدام الآليات التنظيمية والتقنية لحماية البيانات الشخصية عندما نقوم بتصميم أنظمة وعمليات جديدة.
10. سنجري تقييمات لأثر حماية البيانات عند بدء مشروع/تغيير/منتج جديد يتضمن تغييرات كبيرة لمعالجة المعلومات الشخصية.
11. نحن نضمن تدريب ممثلينا بشكل دوري فيما يتعلق بالتزاماتنا ومسؤولياتهم بموجب لوائح حماية الخصوصية/البيانات المعمول بها.